Politique de confidentialité (RGPD)

Politique de confidentialité (RGPD) – replaypc.com


1. Responsable du traitement

ReplayPC
196 Rue du Rocher de Lorzier - 38430 Moirans
Email : contact(at)replaypc.com

2. Données collectées

Les types de données suivants peuvent être collectés :

A. Données fournies directement par l’utilisateur

• nom, prénom
• adresse postale
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• informations de commande
• informations de paiement (gérées uniquement via un prestataire sécurisé, jamais stockées par replaypc.com)

B. Données collectées automatiquement

• adresse IP
• type de navigateur
• données de navigation
• cookies essentiels ou analytiques

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• gestion des commandes et livraisons
• facturation
• création et gestion du compte client
• support client et service après-vente
• amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
• sécurité et prévention de la fraude
• statistiques internes
• envoi d’emails promotionnels (uniquement avec consentement)

4. Base légale

• Exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Intérêt légitime (amélioration du service)
• Obligation légale (comptabilité, facturation)

5. Durée de conservation

• Données de compte : tant que le compte est actif
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : selon durée définie dans le bandeau (généralement 12 mois)
• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• service de paiement (Stripe, Paypal, etc.)
• transporteurs (Colissimo, UPS…)
• hébergeur du site
• services techniques (maintenance, statistiques)

Aucun transfert à des tiers non autorisés.

7. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité
• droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits :
📧 contact(at)replaypc.com

8. Sécurité

L’Éditeur met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (HTTPS, pare-feu, chiffrement des paiements via prestataires certifiés…).

9. Cookies

Voir la section « Cookies » dans les CGU.